Política de cookies
1. O que é um cookie?
Este sítio Web utiliza cookies. Um cookie é um ficheiro simples e pequeno que é transmitido ao seu navegador Web com as páginas deste sítio Web e/ou aplicações Flash. O browser guarda posteriormente o ficheiro no disco rígido do seu computador. As informações guardadas neste ficheiro podem ser reenviadas para os nossos servidores quando voltar a visitar o sítio Web. Estes cookies não são de forma alguma prejudiciais para o seu computador.
Certos cookies e tecnologias são essenciais para o funcionamento do nosso sítio. Estes tipos de cookies são também designados por "cookies funcionais e técnicos". Para além dos cookies funcionais e técnicos, o sítio Web pode utilizar cookies analíticos e de rastreio. Estes tipos de cookies só serão utilizados com o seu consentimento informado. Se não der o seu consentimento para a utilização de cookies analíticos e de rastreio e de tecnologias comparáveis, continuaremos a utilizar os cookies funcionais e técnicos (e/ou tecnologias comparáveis), uma vez que estes são necessários para que possa navegar no nosso sítio Web e para que possamos prestar-lhe os nossos serviços.
Só utilizaremos cookies analíticos e de rastreio e tecnologias comparáveis depois de o utilizador ter dado o seu consentimento livre, específico, informado e inequívoco para tal. O utilizador dá-nos o seu consentimento para a utilização de cookies analíticos e de rastreio quando escolhe as definições de cookies ao entrar no nosso sítio Web. Tem o direito de, em qualquer altura, retirar ou alterar o seu consentimento para a nossa utilização destes cookies analíticos e de rastreio e de tecnologias comparáveis. Pode fazê-lo na página "Política de cookies" dos nossos sítios Web. No entanto, isto não afecta a legalidade do processamento com base neste consentimento antes da sua retirada. Se retirar o seu consentimento para a utilização dos cookies analíticos e de rastreio e tecnologias comparáveis, isso impedir-nos-á de personalizar o nosso site para sua conveniência e de lhe mostrar conteúdos relevantes, incluindo, entre outros, ofertas personalizadas, descontos ou anúncios.
2. Que cookies utilizamos?
2.1 Cookies funcionais e técnicos (cookies necessários e de sessão)
Os cookies funcionais e técnicos são cookies necessários para o bom funcionamento dos sítios Web e não requerem o consentimento prévio do utilizador do sítio Web. Os cookies funcionais recordam as preferências do utilizador. Para os sítios acima mencionados, isto inclui o armazenamento de um marcador de idioma do sítio Web _icl_current_language, o cookie de sessão devicePixelRatio, CraftSessionId e vuid. Nota: todos estes cookies são utilizados para assegurar o bom funcionamento do sítio Web e garantir uma maior comodidade para o utilizador.
2.1.1 Cookies de sessão
Um dos tipos de cookies utilizados nos sítios acima mencionados são os cookies de sessão. Estes permitem-nos ajustar o mais possível os nossos serviços ao comportamento de navegação do visitante e aumentar a comodidade do utilizador durante a sua sessão. Por exemplo, estes cookies permitem que os visitantes mantenham a sessão iniciada durante uma sessão, etc. Em Coulisse.com, os cookies são utilizados para garantir a boa funcionalidade do sítio Web em vários dispositivos. Estes cookies são automaticamente eliminados quando o utilizador fecha o seu navegador.
2.2 Cookies analíticos (Google Analytics)
Um cookie da empresa Google é enviado através do nosso sítio Web no âmbito do seu serviço "Analytics". Utilizamos este serviço para obter dados e relatórios sobre a forma como os visitantes estão a utilizar o sítio Web. A Google pode fornecer estas informações a terceiros se a Google for legalmente obrigada a fazê-lo ou se terceiros processarem as informações em nome da Google. Não temos qualquer influência sobre estas acções. Não autorizámos a Google a utilizar as informações do Analytics obtidas para outros serviços da Google.
As informações recolhidas pela Google são, tanto quanto possível, anonimizadas. O seu endereço IP não é expressamente fornecido. As informações são transferidas para a Google e guardadas nos seus servidores nos Estados Unidos. A Google declara que irá aderir aos princípios do Escudo de Proteção da Privacidade e está certificada ao abrigo do programa do Escudo de Proteção da Privacidade do Ministério do Comércio Americano. Isto significa que dispõem de um nível de proteção adequado para o tratamento de eventuais informações pessoais.
O período de retenção dos cookies analíticos é de 26 meses.
Os cookies do Google Analytics não são utilizados para fins de marketing.
2.3 Cookies de rastreio
2.3.1 Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (SMCAE)
Os cookies SMCAE são fornecidos pelo software de marketing da Salesforce. O cookie de visitante é composto por um ID de visitante único e o identificador único da sua conta. Por exemplo, o nome do cookie "visitor_id12345" armazena o valor do visitante "1010101010" e "12345" é o identificador da conta. Este cookie é definido para os visitantes pelo código de rastreio Pardot.
O SMCAE monitoriza as actividades dos visitantes e dos potenciais clientes no nosso sítio Web e nas páginas de destino através da definição de cookies nos seus browsers. Os cookies são definidos para recordar preferências (como valores de campos de formulários) quando um visitante regressa ao seu sítio. O SMCAE também define um cookie para os utilizadores com sessão iniciada para manter a sessão e recordar os filtros da tabela.
As informações adquiridas pelos cookies do SMCAE são as seguintes
visitor_id pi_opt_in As informações adquiridas pelos cookies do SMCAE devem ser registadas por um período de 120 meses.
As informações adquiridas pelo SMCAE não são partilhadas com outras partes fora da Coulisse, exceto no âmbito de obrigações contratuais ou exigidas por lei.
2.3.2 Controlo de conversões do Google Ads
os cookies _gcl_au e _gcl_ls são fornecidos pela Google para fins de publicidade e controlo de conversões. O cookie _gcl_au é composto por um ID de visitante único e um identificador único para a sessão de cliques no anúncio. O cookie _gcl_ls associa dados de conversão em várias sessões. Por exemplo, o nome do cookie "_gcl_au" pode armazenar um valor que representa um evento de clique único e um identificador de browser. Estes cookies são definidos para os visitantes pelo código de seguimento do Google Ads.
Estes cookies monitorizam as interações dos utilizadores com os anúncios e medem as conversões nos nossos sítios Web e páginas de destino. Os cookies são definidos para recordar acções como cliques em anúncios, submissões de formulários ou outros eventos de conversão.
As informações adquiridas pelos cookies _gcl_au e _gcl_ls consistem em
iD único do visitante/navegador
dados de interação de cliques em anúncios ou conversões
As informações adquiridas pelos cookies _gcl_au e _gcl_ls devem ser registadas durante um período de 90 dias.
As informações adquiridas pelo acompanhamento de conversões do Google Ads não são partilhadas com outras partes fora da Coulisse, exceto no âmbito de obrigações contratuais ou exigidas por lei.
2.3.3 Hotjar
Os cookies Hotjar são fornecidos pela Hotjar Ltd. e são utilizados para analisar o comportamento dos visitantes e recolher feedback sobre os nossos sítios Web. Os cookies armazenam um ID de visitante único e informações sobre a sessão para acompanhar as interações, como cliques, deslocações e padrões de navegação.
O Hotjar rastreia as actividades dos visitantes nos nossos sítios Web e páginas de destino através da definição de cookies nos seus browsers. Os cookies são definidos para recordar interações, tais como entradas de campos de formulários ou respostas a inquéritos, quando um visitante regressa ao nosso sítio.
As informações adquiridas pelos cookies do Hotjar consistem em
iD único do visitante
dados de comportamento da sessão (cliques, deslocações, padrões de navegação)
respostas a inquéritos ou comentários (se aplicável)
As informações adquiridas pelos cookies Hotjar serão registadas durante um período de 365 dias.
As informações adquiridas pelo rastreio de conversões Hotjar não são partilhadas com outras partes fora da Coulisse, exceto ao abrigo de obrigações contratuais ou exigidas por lei.
3. Os seus direitos
O utilizador tem os seguintes direitos:
- O direito de perguntar, em qualquer altura, quais os dados pessoais que mantemos sobre si e obter informações a esse respeito;
- O direito de nos pedir para atualizar e corrigir quaisquer dados pessoais desactualizados ou incorrectos que tenhamos sobre si;
- O direito de apagar os seus dados pessoais (nas circunstâncias previstas na legislação aplicável);
- O direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais (nas circunstâncias listadas na lei aplicável);
- O direito à portabilidade dos dados (pode pedir-nos que lhe forneçamos a si ou a terceiros os seus dados pessoais num formato legível e acessível);
Por razões de segurança, podemos ocasionalmente solicitar uma prova de identidade antes de podermos divulgar informações pessoais ao utilizador. Se pretender exercer algum dos direitos acima referidos, contacte-nos utilizando os dados de contacto acima indicados.
4. Ativar e desativar cookies e removê-los
Pretende ativar ou desativar os cookies, ou alterar as suas definições? Aceda às definições do seu navegador (por exemplo, Internet Explorer, Safari, Firefox, Mozilla ou Chrome). Utilize as instruções do seu browser e/ou a opção Ajuda para obter mais informações sobre como ativar, desativar e apagar cookies. Os passos necessários são diferentes para cada navegador. Pode optar por ativar a funcionalidade "não rastrear" do seu browser.
Pode utilizar as definições do seu navegador (por exemplo, Internet Explorer, Safari, Firefox, Mozilla ou Chrome) para indicar se aceita cookies e quais os cookies que aceita. Em cada navegador, esta opção está localizada num menu diferente. Utilize a opção Ajuda do seu navegador para encontrar a localização e o funcionamento exactos.
Os cookies de rastreio que são colocados por terceiros também podem ser desactivados ou removidos através das definições do seu navegador, como explicado acima.
Também pode modificar o seu consentimento para os cookies em qualquer altura, utilizando o ícone de cookies nesta página.
5. Mais informações sobre cookies
Pode encontrar mais informações sobre cookies nos seguintes sítios Web:
Associação Neerlandesa de Consumidores: "O que são cookies?"
Associação Neerlandesa de Consumidores: "Apagar cookies"
Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida.
